ל.ש.ן - מדיניות פרטיות

1. מבוא והיקף 

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ל.ש.ן, בבעלות לאוניד, אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של מבקרי האתר https://israclean.co.il/, פונים באמצעות דוא”ל ו/או וואטסאפ, ומנויים לעדכונים/ניוזלטר. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981 ולתקנותיו, לתיקון 13 לחוק, לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב–1982, סעיף 30א (חוק הספאם), וכן לתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי ככל שהן חלות על עיבוד מידע של תושבי האזור הכלכלי האירופי. השימוש באתר ו/או מסירת מידע אישי משמעם הסכמה למדיניות זו, בכפוף לדין החל. תאריך עדכון אחרון: 9 בספטמבר 2025.

2. פרטי העסק ובקר המידע

בקר המידע הוא: ל.ש.ן (בבעלות לאוניד). פרטי יצירת קשר: cleanisra@gmail.com, טלפון: +972544996309. דומיין ראשי: https://israclean.co.il/. בכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות זו או למימוש זכויות, ניתן לפנות אלינו באמצעים האמורים.

3. קהל יעד וקטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס כנדרש, נפעל למחיקתו. הורה או אפוטרופוס רשאים לפנות אלינו בבקשה מתאימה.

4. סוגי מידע שנאספים

אנו עשויים לעבד את סוגי המידע הבאים: שם מלא וכתובת דוא”ל שמסרתם דרך האתר, בדוא”ל או בוואטסאפ. בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני הנובע מעצם הגלישה כגון כתובת IP, מזהי קוקיז, סוג דפדפן ומכשיר, דפי הפניה וזמני גישה, במידה ונעשה שימוש בקובצי קוקיז או ביומני שרת.

5. מקורות ואמצעי איסוף

איסוף המידע נעשה באמצעות טפסים ומנגנוני CMS באתר המבוסס WordPress, באמצעות פניות יזומות בדוא”ל ובוואטסאפ, וכן באופן אוטומטי באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות המופעלות באתר בכפוף לדין ולהגדרות המשתמש.

6. מטרות עיבוד ועילות חוקיות

אנו מעבדים מידע אישי למטרות: יצירת קשר עם פונים ומתעניינים, ניהול תקשורת שוטפת עם לקוחות, שליחת עדכונים וניוזלטר בכפוף לדין החל ובכפוף להסכמה כאשר נדרש, תפעול ותחזוקת האתר, אבטחת מידע ומניעת הונאה, עמידה בהוראות דין, וטיפול בתביעות והליכי אכיפה. העילות החוקיות לעיבוד כוללות: ביצוע חוזה או צעדים לקראת כריתתו לבקשת נושא המידע; אינטרס לגיטימי של העסק בניהול פעילותו ותקשורת עם מתעניינים, תוך איזון זכויות הפרט; הסכמה מפורשת כאשר הדין דורש זאת (לרבות לשיווק ישיר במקרים הרלוונטיים); עמידה בחובה משפטית.

7. שיווק ישיר

אנו עשויים לשלוח הודעות פרסומת כהגדרתן בחוק התקשורת (סעיף 30א) רק בהתאם לדין: על בסיס הסכמה מראש ומפורשת, או בחריגים המותרים (כגון לקוחות קיימים ביחס למוצרים/שירותים דומים ובהתאם לדרישות החוק). מנגנון ההסכמה נעשה, בין היתר, באמצעות סימון וי או לחיצה על כפתור אישור. באפשרותכם לבטל הסכמה או לבקש הפסקת דיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה (ככל שקיים), במענה להודעה עם המילה “הסר”, או בפנייה לדוא”ל: cleanisra@gmail.com או בוואטסאפ, לרבות באמצעות הנוסח: “אני מבקש למחוק את הפרטים שלי”. ננהל רישום הסרות כנדרש ולא נשלח פרסומות לאחר בקשת הסרה, בכפוף ללוחות הזמנים הקבועים בדין.

8. קוקיז וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, פונקציונליות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה, ובמקרים מסוימים גם למדידה סטטיסטית ולשיווק בכפוף להסכמה היכן שנדרשת. תוכלו לנהל העדפות באמצעות הגדרות הדפדפן, לחסום או למחוק קוקיז, ולבטל הסכמה שניתנה. שימו לב כי חסימת קוקיז חיוניים עלולה לפגוע בתפקוד האתר. כאשר הדין דורש זאת, יוצג ממשק להסכמה לשימוש בקוקיז שאינם חיוניים.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במידה הנדרשת עם: ספקי תשתית וטכנולוגיה לתפעול האתר (לרבות פלטפורמת CMS), ספקי תקשורת ודוא”ל, יועצים מקצועיים (משפטיים/חשבונאיים) לצורך קבלת ייעוץ, ורשויות מוסמכות כאשר הדבר מתחייב על פי דין או לשם הגנה על זכויות. נמסור מידע למעבדים מטעמנו רק לצורך המוגדר ובהתאם להסכמים מתאימים המבטיחים שמירה על המידע ועל הוראות הדין.

10. העברות מידע מחוץ לישראל

חלק מן הספקים או השרתים עשויים להימצא מחוץ לישראל, ולכן ייתכנו העברות מידע בינלאומיות. העברות כאלה יבוצעו בהתאם לדין החל, ובמידת הצורך תוך יישום מנגנוני הגנה מתאימים כגון הסכמי עיבוד סטנדרטיים של האיחוד האירופי (SCC) או אמצעים משלימים אחרים, וככל שה-GDPR חל. ככל שהעברה מחייבת הסכמות או הודעות מסוימות, נפעל לספקן.

11. שמירה ומחיקה

אנו שומרים מידע אישי עד בקשת הסרה או לפי צורך עסקי לגיטימי/חובה משפטית, בהתאם לעקרון צמצום השמירה. עם קבלת בקשת מחיקה נפעל למחוק או לאנונימיזציה של המידע ממערכות פעילות, בכפוף לחובות שמירה לפי דין, זכויותינו המשפטיות וגיבויי מערכת המתחלפים מחזורית. ייתכן עיכוב טכני במחיקה מלאה מארכיונים וגיבויים.

12. זכויות נושאי מידע

נושאי מידע זכאים, בכפוף לדין החל, לזכויות הכוללות: זכות לעיין במידע, לתקן מידע שאינו מלא, ברור או מעודכן; לבקש מחיקה במקרים הקבועים בדין; להתנגד לשיווק ישיר ולהסיר הסכמה בכל עת; ולדרוש הגבלה או ניידות נתונים ככל שה-GDPR חל. כמו כן קיימת הזכות להתלונן בפני רשות להגנת הפרטיות בישראל, ובמידת החלות – בפני רשות פיקוח באיחוד האירופי. להפעלת זכויות, יש לפנות אלינו בדוא”ל cleanisra@gmail.com או בטלפון +972544996309. נענה לבקשות תוך המועדים הקבועים בדין (לרוב עד 30 ימים בישראל ועד חודש לפי ה-GDPR), ונבקש אמצעי אימות זהות סבירים.

13. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות בקרות גישה והרשאות לפי תפקיד, שימוש בפרוטוקול HTTPS להצפנת תקשורת, אימות דו-שלבי במערכות נלוות התומכות בכך, וגיבויים תקופתיים. בנוסף, אנו נוקטים באמצעי הקשחה, הצפנה במעבר, ניהול סיסמאות ומדיניות הרשאות מצמצמת. למרות מאמצים אלה, אין אבטחה מוחלטת; במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין, לרבות תיעוד האירוע, נקיטת פעולות צמצום ונוטיפיקציה לרשות ולנושאי המידע כאשר נדרש לפי תיקון 13 ולפי ה-GDPR ככל שחל.

14. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

נכון למועד זה איננו מפעילים קבלת החלטות אוטומטית היוצרת השלכות משפטיות או מהותיות על נושאי מידע. אם נסתייע בכלי AI בהמשך (למשל לסיוע טכני או שיפור תהליכים), נעשה זאת בהתאם לדין, תוך מזעור נתונים, הגבלת שימוש ומניעת הזנת מידע רגיש שלא לצורך, בלי סטייה מהמטרות המוגדרות במדיניות זו. תימסר הודעה נוספת אם יבוצע שינוי מהותי באופי השימוש.

15. בקר מול מעבד

ביחס למידע שמסרתם לנו לצורך יצירת קשר, ניהול פניות ודיוור, ל.ש.ן פועלת כבקר המידע הקובע את מטרות ואמצעי העיבוד. ביחס למידע שמעובד על ידי ספקים מטעמנו לצורך תפעול ושירותי תשתית, ספקים אלה פועלים בדרך כלל כמעבדים בהתאם להוראותינו ובהסכמים מחייבים לשמירת סודיות ואבטחה.

16. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בפעילותנו. נציין את מועד העדכון האחרון בראש מדיניות זו, ושינויים מהותיים ייכנסו לתוקף בתוך פרק זמן סביר או בהתאם להוראות הדין. המשך שימוש באתר לאחר שינוי כאמור יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

17. נספח – רשימת מערכות וספקי שירות

WordPress – ניהול האתר וטפסים.